Service Level Agreement

4Minds realiseert projecten en sluit in vele gevallen na de succesvolle afronding van een project, ter waarborging van de kwaliteit, een SLA af met haar opdrachtgever. 4Minds garandeert hiermee een hoog serviceniveau en professionele backup, waardoor haar opdrachtgevers het hoogste rendement uit de voor hen ontwikkelde software kunnen halen.

Wij informeren u graag verder over onze beheer en service mogelijkheden.

Een SLA (Service Level Agreement) is een schriftelijke overeenkomst tussen een aanbieder en een afnemer van bepaalde diensten en/of producten. In een SLA staan een beschrijving van de te leveren diensten,  maar ook zaken als de rechten en de plichten van zowel de aanbieder als de afnemer ten aanzien van het overeengekomen kwaliteitsniveau (service level) van de te leveren diensten en/of producten (services) beschreven.