4Minds is voor haar eindklant op zoek naar een Senior Business Analist.

 

 

Business analyse is één van de twee functies die vallen binnen de afdeling Analyse en

Control. We houden ons niet bezig met de ‘statische’ data, maar bouwen hier juist op

verder en analyseren welke trends er in de data te vinden zijn, welke causale verbanden

wij zien die interessant zijn om de dienstverlening te verbeteren. We zorgen

ook voor het verzamelen en integreren van de beschikbare data in nauw overleg met

Datawarehouse. Op die manier faciliteren we ook Control om de juiste data beschikbaar

te stellen. Van informatie naar toepasbare kennis voor KMO die input geven aan de

verbetering van processen, diensten en beslissingen m.b.t. innovatie

 

De business analyse functie moet bijdragen aan het leveren van inzicht in de voortgang van de

doelstellingen van klantenservice. Deze doelstellingen kunnen worden samengevat in de volgende

drie hoofddoelen:

·         ¾ Verhogen klanttevredenheid

·         ¾ Vergroten klantgerichtheid

·         ¾ Vergroten efficiency

 

Als business analist houd je je bezig met het proactief adviseren op de terreinen klanten en

bedrijfsprocessen voor de bedrijfskernfunctie Klantenservice. Je adviseert

managers Klantenservice op het gebied van het verhogen van de klanttevredenheid, vergroten

klantgerichtheid en verhogen efficiency klantgericht. Met behulp van gedegen data-analyse

business vraagstukken vertaal je onderzoeken/ analyse vraagstukken en stelt bijbehorende

aanbevelingen op. Je maakt hierbij gebruik van analysetools zoals SPSS Clementine, SAS

Enterprise.

 

·         Het ontwikkelen formuleren, implementeren en bijstellen van het beleid van de business binnen gestelde kaders;

·         Draagvlak creëren voor adviezen, beleidsnoties en analyses;

·         Het monitoren van beleid en van daaruit management voeden.

·         Verantwoordelijkheid voor managementrapportages en analyses aan advies hierover aan management.

 

 

We zijn op zoek naar business analisten die meerdere jaren ervaring hebben met het interpreteren

van marktonderzoeken en in staat zijn business processen te beoordelen op effectiviteit en

efficiency m.b.v. analyses en onderzoeken. Verwacht wordt dat je academisch werk en denkniveau

hebt, bij voorkeur een opleiding op gebied van statistiek, psychologie en econometrie.

 

Daarnaast heb je gedegen kennis van analyse technieken (segmentatie, clustering,

voorspelmodellen) en analysetools zoals SPSS Clementine, SPSS basic, SPSS advanced en SAS

Enterprise. Je streeft naar een hoog kwaliteitsniveau, kan vernieuwend denken, neemt initiatieven

en bent klantgericht.

 

 

·         CV volledig in het Nederlands (maximaal 7 pagina’s)

·         Minimaal één referentie van een eerder relevant project/opdracht moet worden aangeleverd.

·         Deze referentie moet opgenomen zijn in het cv en mag niet ouder zijn dan één jaar. 

·         Opleiding: Afgeronde WO opleiding Psychologie of Econometrie.

·         Gecertificeerd met SPSS Clementine, SPSS Basic en SPSS Advanced.

 

 

5 jaar ervaring met het interpreteren en adviseren op het gebied van marktonderzoek.

2 jaar ervaring binnen SUWI-keten.

5 jaar ervaring met SPSS Clementine, SPSS Basic en SPSS Advanced.

 

Kandidaat reist ongemotoriseerd en/of per openbaar vervoer van woning naar werk en v.v. voor

ten minste 80% van de reisafstand.

 

Locatie: Amsterdam

Start: 6 april

Duur: tot 31 december met optie tot verlenging (2x3 maanden

Uren: 32 per week

Sluitingsdatum: vrijdag 27 maart 

Tarief: marktconform

 

 

Graag alleen kandidaten aanbieden die op bovenstaand profiel passen. Ervaring e.d. is zeer belangrijk.

Uiterlijk aanbieden tot maandag 27 april 12:00 uur.

Mocht u passende kandidaten beschikbaar hebben dan vernemen we dat graag. Aanbiedingen zien we graag voorzien van naam, beschikbaarheid, tarief, motivatie en bijgewerkt CV. U kunt uw reactie richten aan aanvragen@4minds.nl